Voorwaarden

Na ontvangst van uw bestelling controleren wij de beschikbaarheid van het bestelde product. Wij verbinden ons ertoe om binnen 10 dagen na validatie van de bestelling: - het bestelde product bij u af te leveren of u terug te betalen. Voor elke klacht raden wij u aan om ons een aangetekende brief met ontvangstbevestiging, met vermelding van uw bestelnummer en contactgegevens, te sturen naar het volgende adres: FCtronic 2 Zone Artisanale 25320 Grandfontaine In geval van niet op voorraad op de een van de producten, wordt de bestelling terugbetaald.

De bestelling wordt gevalideerd: op de datum van de bestelling in geval van betaling met een online bankkaart of Paypal op de datum van ontvangst van de cheque in geval van betaling per cheque.

U kunt betalen: Met creditcard: De betaling gebeurt op de server van onze partner Banque Populaire. We verzekeren u dat betaalkaartgegevens gecodeerd zijn en nooit onversleuteld via het netwerk worden doorgegeven. De betaling gebeurt rechtstreeks aan de bank. Betaling met kredietkaart is dus volkomen veilig, uw bestelling wordt geregistreerd en gevalideerd bij acceptatie van de betaling door de bank. Via uw PayPal-rekening: Met PayPal kunt u online betalen zonder uw financiële gegevens te verstrekken tijdens de transactie. Betalingen worden gedaan op het adres contact@nfelec.fr Per cheque: Uw bestelling wordt vervolgens 8 dagen gereserveerd. Na deze periode, zonder ontvangst van uw cheque, wordt deze geannuleerd. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van uw cheque en na validatie door onze diensten.

FCtronic behoudt zich het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling te honoreren van een klant die een eerdere bestelling niet geheel of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil wordt behandeld.

De bezorgkosten worden berekend op basis van hun gewicht en de bezorgmethode die is geselecteerd bij het bevestigen van uw bestelling. Levering geschiedt door La Poste in colissimo gevolgd of per vervoerder, afhankelijk van het gewicht en het volume van het product. De tweede vervoerder is DPD, die levering aan huis aanbiedt op afspraak of op een afhaalpunt (adressen van afleverpunten beschikbaar op de DPD online applicatie). Controleer bij bezorging per vervoerder in aanwezigheid van de bezorger het aantal, de staat en de inhoud van uw pakketten. Bij geconstateerde schade dient u de datum en de schade nauwkeurig te vermelden en een voorbehoud te maken op de afleverbon. Anders wordt geen enkele klacht in behandeling genomen. Het is aan de koper om alle rechtvaardigingen te verstrekken met betrekking tot de realiteit van de geconstateerde gebreken of anomalieën. Levering in Zwitserland: inklaringskosten en de betaling van lokale btw zijn te verwachten bij het verzenden van uw bestelling. Neem contact op met de Zwitserse administratie of de Zwitserse Post voor meer informatie over de toegepaste voorwaarden en tarieven.

De producten blijven eigendom van FCtronic tot volledige betaling van de bestelling.

A-FCtronic garantie Nieuwe apparatuur te koop op de SAV-CAME site heeft een garantie van 1 jaar vanaf de aankoopdatum. Op gereviseerde apparatuur te koop op de site van SAV-CAME geldt een garantie van 3 maanden vanaf de aankoopdatum. In het geval van een defect tijdens de eerste garantieperiode, worden reparaties gratis uitgevoerd door FCtronic, alleen de verzendkosten zijn voor uw rekening. Om van deze garantie te kunnen genieten, is het noodzakelijk om de aankoopfactuur van het product te bewaren en te overleggen wanneer u om dekking van de garantie vraagt. De garantie is niet van toepassing op: Goederen die niet kunnen profiteren van dit contract Schade, defecten, defecten of defecten die te wijten zijn aan oorzaken van externe oorsprong (onjuiste toepassing van de apparatuur, elektrische overspanning, schade door insecten, enz.) Storingen die het gevolg zijn van wijziging van de constructie en originele kenmerken van het apparaat. Storingen met betrekking tot onderdelen die niet voldoen aan de aanbevelingen van de fabrikant. De aanpassingen die toegankelijk zijn voor de begunstigde zonder het apparaat te demonteren. De kosten van inbedrijfstelling, aanpassing, reiniging en testen die niet het gevolg zijn van gegarandeerde schade. Het niet opvolgen van de instructies van de fabrikant. Herstellingen en schade aan het apparaat na een reparatie uitgevoerd door iemand anders dan een medewerker van het bedrijf NFelec. Geïmproviseerde of tijdelijke reparaties en de gevolgen van een eventuele verergering van de schade. Schade als gevolg van corrosie, slechte verbinding of een probleem met de stroomvoorziening (het stroomvoorzieningsprobleem moet niet worden opgevat als een stroomvoorzieningsprobleem binnenin het product, maar extern aan het product) Er wordt aan herinnerd dat Het voordeel van de garantie vormt geen beletsel voor de toepassing van de wettelijke bepalingen met betrekking tot de wettelijke garantie van overeenstemming en de garantie van verborgen gebreken (wettelijke garanties) die hieronder worden weergegeven. B-Wettelijke garanties U profiteert van de bepalingen van de wettelijke garantie van conformiteit en de garantie tegen verborgen gebreken, voorzien door het Consumentenwetboek en het Burgerlijk Wetboek: Naleving: Artikel L211-4 van het Consumentenwetboek: De verkoper is gebonden om goederen te leveren die in overeenstemming zijn met het contract en om te reageren op elk gebrek aan overeenstemming dat bestond op het moment van levering. Het reageert ook op elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, montage-instructies of installatie wanneer dit hem door het contract is opgelegd of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd. Artikel L211-5 van de consumentencode: om aan de overeenkomst te voldoen, moet het goed: 1) geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een vergelijkbaar goed wordt verwacht en, indien van toepassing: - overeenstemmen met de beschrijving van de verkoper en beschikken over de kwaliteiten die deze laatste in de vorm van een monster of model aan de koper heeft gepresenteerd; - De kwaliteiten presenteren die een koper legitiem mag verwachten gezien de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in advertenties of etikettering; 2) Of de kenmerken hebben die in onderling overleg tussen de partijen zijn gedefinieerd of geschikt zijn voor elk speciaal gebruik dat door de koper wordt nagestreefd, onder de aandacht van de verkoper zijn gebracht en die deze heeft aanvaard. Artikel L211-12 van de consumentencode: de actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming vervalt 2 jaar vanaf de levering van de goederen. Om van deze garantie te profiteren, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via e-mail vanaf de SAV-CAME-site. Om het proces te vergemakkelijken en te versnellen, krijgt u vervolgens een retournummer toegewezen, dat u dient te vermelden bij het retourneren van het product. U heeft de keuze tussen vervanging of reparatie van het geretourneerde product. Als de optie die u hebt gekozen volgens artikel L 211-9 van de consumentenwet echter onevenredige kosten met zich meebrengt, zullen we de andere optie gebruiken. Als reparatie of vervanging echter niet mogelijk is, of als de door u gekozen oplossing niet binnen een maand na uw klacht kan worden geïmplementeerd, of als deze oplossing voor u groot ongemak oplevert gezien de aard van het goed en het gebruik dat u zoekt, kunt u vervolgens vragen om het contract te beëindigen. Deze oplossing wordt niet uitgesproken als het defect klein is. Als de oplossing wordt uitgesproken, wordt de prijs binnen 15 dagen na ontvangst van uw retourzending aan u geretourneerd. Verborgen gebreken: Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek: De verkoper is gebonden aan de garantie wegens verborgen gebreken in het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bedoeld is, of die dit gebruik zo sterk verminderen dat de koper niet kan zou niet hebben verworven, of zou een lagere prijs hebben gegeven, als hij ze had gekend. Artikel 1648 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek: De vordering die voortvloeit uit verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen 2 jaar na de ontdekking van het gebrek. Om van deze garantie te profiteren, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via e-mail vanaf de SAV-CAME-site. Om het proces te vergemakkelijken en te versnellen, krijgt u vervolgens een retournummer toegewezen, dat u dient te vermelden bij het retourneren van het product. Na ontvangst van uw product wordt de storing en de oorzaak gecontroleerd. Het geretourneerde product, als het is aangetast door een verborgen defect, zal worden terugbetaald inclusief verzendkosten, of geruild op basis van uw verzoek en beschikbare voorraden. De foto's van onze producten zijn niet contractueel. C- Verantwoordelijkheden FCtronic kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gedeeltelijke toepassing van het gesloten contract, wegens het optreden van overmacht. Dit geval van overmacht kan, afhankelijk van de omstandigheden, in voorkomend geval een gehele of gedeeltelijke staking van de postdiensten, vervoerders of een ramp zijn die wordt veroorzaakt door overstroming of brand. Met betrekking tot producten die zijn aangeschaft om aan professionele behoeften te voldoen, is FCtronic niet aansprakelijk voor enige gevolgschade als gevolg van het heden, bedrijfsverliezen, gederfde winst, schade of kosten die kunnen optreden. De keuze en aankoop van een product valt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant.

De bezorgkosten worden berekend op basis van hun gewicht en de bezorgmethode die is geselecteerd bij het bevestigen van uw bestelling. Levering geschiedt door La Poste in colissimo gevolgd of per vervoerder, afhankelijk van het gewicht en het volume van het product. De tweede vervoerder is DPD, die levering aan huis aanbiedt op afspraak of op een afhaalpunt (adressen van afleverpunten beschikbaar op de DPD online applicatie). Controleer bij bezorging per vervoerder in aanwezigheid van de bezorger het aantal, de staat en de inhoud van uw pakketten. Bij geconstateerde schade dient u de datum en de schade nauwkeurig te vermelden en een voorbehoud te maken op de afleverbon. Anders wordt geen enkele klacht in behandeling genomen. Het is aan de koper om alle rechtvaardigingen te verstrekken met betrekking tot de realiteit van de geconstateerde gebreken of anomalieën. Levering in Zwitserland: inklaringskosten en de betaling van lokale btw zijn te verwachten bij het verzenden van uw bestelling. Neem contact op met de Zwitserse administratie of de Zwitserse Post voor meer informatie over de toegepaste voorwaarden en tarieven.

In overeenstemming met artikel L 121-20 van de consumentenwet heeft u 7 dagen na ontvangst van de producten de tijd om zonder opgaaf van redenen terug te trekken en de producten naar ons terug te sturen. Als deze termijn op een zaterdag, zondag of feestdag afloopt, wordt deze verlengd tot de volgende werkdag. Na deze periode wordt geen opname meer geaccepteerd. U kunt uw herroepingsrecht rechtstreeks uitoefenen via e-mail vanaf de SAV-CAME-site. Om het proces te vergemakkelijken en te versnellen, krijgt u vervolgens een retournummer toegewezen, dat u dient te vermelden bij het retourneren van het product. Om te worden geretourneerd, moet het product compleet zijn, geschikt voor re-marketing en in de originele, complete verpakking worden geretourneerd. U draagt de kosten voor het retourneren van het product. Nadat u u een creditnota heeft aangeboden die overeenkomt met de volledige gefactureerde prijs, en als u deze weigert, zullen wij het geretourneerde product zo spoedig mogelijk per cheque, overschrijving of opnieuw crediteren terugbetalen.

Als uw pakket wordt geretourneerd door onze serviceprovider om de volgende reden: NPAI (woont niet op het aangegeven adres) Pakket niet opgeëist tijdens de procesperiode Pakket geweigerd door de ontvanger tijdens de levering Na ontvangst en acceptatie van de retourzending, we zullen overgaan tot een terugbetaling per cheque, overschrijving of opnieuw op uw bankkaart.

"U hebt op elk moment het recht op toegang tot, wijziging, rectificatie en verwijdering van uw gegevens (art. 34 van de wet" Informatiques et Libertés "van 6 januari 1978). Na je eerste bestelling ontvang je het info-aanbod van SAV-CAME. U kunt dan uw abonnement wijzigen door op de link onderaan elke info-aanbieding te klikken of door naar uw gepersonaliseerde pagina's in uw Account Klantenservice te gaan.

SAV-CAME hoofdkantoor: FCtronic 2 Zone Artisanale 25320 Grandfontaine E-mail: contact@sav-came.com Website: www.sav-came.com Siret-nummer: 517759619 00037 APE: 2640Z - RCS: Besançon N BTW °: intracommunautair: FR21517759619 Neem contact op met de SAV-CAME Klantenservice: Vanaf de SAV-CAME homepagina door op "contact" te klikken Of per e-mail: contact@sav-came.com Per post: FCtronic - 2 Zone Artisanale - 25320 Grandfontaine Telefonisch: 03 81 51 06 87 (maandag t / m vrijdag: 9.00 - 12.00 uur en van: 14.00 - 17.00 uur) Per fax: 09 72 13 05 76