Termini e condizioni

Al ricevimento del tuo ordine, controlliamo la disponibilità del prodotto ordinato. Ci impegniamo entro 10 giorni dalla convalida dell'ordine: - a consegnarti il prodotto ordinato oa rimborsarti. Per qualsiasi reclamo, ti consigliamo di inviarci una raccomandata con avviso di ricevimento, indicando il tuo numero d'ordine, e indicando i tuoi dati di contatto al seguente indirizzo: FCtronic 2 Zona Artisanale 25320 Grandfontaine In caso di esaurimento delle scorte sul uno dei prodotti, l'ordine verrà rimborsato.

L'ordine sarà convalidato: alla data dell'ordine in caso di pagamento con carta di credito online o Paypal alla data di ricezione dell'assegno in caso di pagamento con assegno.

Puoi effettuare pagamenti: Con carta di credito: Il pagamento viene effettuato sul server del nostro partner Banque Populaire. Ti assicuriamo che i dettagli della carta di pagamento sono crittografati e non passano mai in chiaro sulla rete. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca. Il pagamento con carta di credito è quindi perfettamente sicuro, il tuo ordine verrà registrato e convalidato al momento dell'accettazione del pagamento da parte della banca. Tramite il tuo conto PayPal: PayPal ti consente di pagare online senza fornire le tue informazioni finanziarie durante la transazione. I pagamenti verranno effettuati all'indirizzo contact@nfelec.fr Tramite assegno: il tuo ordine viene quindi riservato per 8 giorni. Oltre questo periodo, senza il ricevimento dell'assegno, verrà annullato. L'ordine verrà elaborato solo al ricevimento dell'assegno e dopo la convalida da parte dei nostri servizi.

FCtronic si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un cliente che non ha pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale è in corso di elaborazione una controversia di pagamento.

Le spese di consegna sono calcolate in base al loro peso e al metodo di consegna selezionato al momento della conferma dell'ordine. La consegna verrà effettuata da La Poste in colissimo seguito o da corriere a seconda del peso e del volume del prodotto. Il secondo vettore è DPD, che offre la consegna a domicilio su appuntamento o presso un punto di ritrasmissione (indirizzi dei punti di ritrasmissione disponibili sull'applicazione online DPD). Per le consegne tramite corriere, verificare, in presenza del corriere, il numero, le condizioni e il contenuto dei colli. In caso di danni riscontrati, è necessario menzionare con precisione la data, il danno ed effettuare riserve sulla bolla di consegna. In caso contrario, nessun reclamo verrà preso in considerazione. Sarà cura dell'acquirente fornire tutte le giustificazioni in merito alla realtà dei vizi o delle anomalie riscontrate. Consegna in Svizzera: i costi di sdoganamento e il pagamento dell'IVA locale sono da prevedere al momento della spedizione dell'ordine. Si prega di contattare l'amministrazione svizzera o la Posta Svizzera per maggiori dettagli sulle condizioni e sulle tariffe applicate.

I prodotti rimangono di proprietà di FCtronic fino al completo pagamento dell'ordine.

A- Garanzia FCtronic Le nuove apparecchiature in vendita sul sito SAV-CAME sono garantite per 1 anno dalla data di acquisto. L'attrezzatura ricondizionata in vendita sul sito SAV-CAME è garantita per 3 mesi dalla data di acquisto. In caso di guasto durante il periodo di garanzia iniziale, le riparazioni saranno fornite gratuitamente da FCtronic, solo le spese di spedizione saranno a carico dell'utente. Per poter beneficiare di questa garanzia, è tassativo conservare e fornire la fattura di acquisto del prodotto quando si richiede la copertura della garanzia. La Garanzia non si applica per: Merce che non può beneficiare del presente contratto Danni, guasti, guasti o difetti imputabili a cause di origine esterna (errata applicazione dell'attrezzatura, sovratensioni elettriche, danni dovuti a insetti, ecc.) Guasti derivanti da modifiche alla costruzione e alle caratteristiche originali del dispositivo. Guasti che interessano parti non conformi a quelle consigliate dal produttore. Le impostazioni sono accessibili al beneficiario senza smontare il dispositivo I costi di messa in servizio, regolazione, pulizia e collaudi non derivano da danni garantiti. Mancata osservanza delle istruzioni del produttore. Riparazioni e danni al dispositivo dopo una riparazione eseguita da persone diverse da un dipendente dell'azienda NFelec. Riparazioni improvvisate o temporanee, nonché le conseguenze di qualsiasi conseguente aggravamento del danno. Danni dovuti a corrosione, cattiva connessione o problema di alimentazione (il problema di alimentazione non deve essere inteso come un problema di alimentazione interno al prodotto, ma esterno ad esso) Si ricorda che il beneficio della garanzia non preclude l'applicazione delle disposizioni di legge relative alla garanzia legale di conformità e alla garanzia dei vizi occulti (garanzie legali) di seguito riprodotte. B-Garanzie legali Beneficiate delle disposizioni della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti, previste dal Codice del Consumo e dal Codice Civile: Conformità: Articolo L211-4 del Codice del Consumo: Il venditore è vincolato per consegnare beni conformi al contratto e rispondere ad eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde altresì a qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o installazione quando questo gli è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità. Articolo L211-5 del Codice del consumo: Per rispettare il contratto, il bene deve: 1) essere idoneo all'uso normalmente previsto di un bene simile e, ove applicabile: - corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; - Presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2) Oppure avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere idoneo ad un uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. Articolo L211-12 del Codice del Consumo: L'azione derivante dal difetto di conformità decade 2 anni dalla consegna della merce. Per beneficiare di questa garanzia, puoi contattare il nostro servizio clienti direttamente tramite e-mail dal sito SAV-CAME. Per facilitare e velocizzare il processo, ti verrà quindi assegnato un numero di reso, che dovrà essere indicato al momento della restituzione del prodotto. Potrai scegliere tra la sostituzione o la riparazione del prodotto restituito. Tuttavia, ai sensi dell'articolo L 211-9 del Codice del consumo, se l'opzione che hai scelto comporta un costo sproporzionato, utilizzeremo l'altra opzione. Se, tuttavia, non è possibile alcuna riparazione o sostituzione, o se la soluzione che hai scelto non può essere implementata entro un mese dal tuo reclamo, o se questa soluzione presenta un grave inconveniente per te dato il natura del bene e dell'uso che stai cercando, puoi quindi chiedere la risoluzione del contratto. Questa risoluzione non sarà pronunciata se il difetto è minore. Se la risoluzione viene pronunciata, il prezzo ti verrà restituito entro 15 giorni dal ricevimento del tuo reso. Difetti occulti: articolo 1641 del codice civile: il venditore è vincolato dalla garanzia per vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendono inadatto all'uso per il quale è destinato, o che riducono tale uso al punto che l'acquirente non può non li avrebbe acquistati, o avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. Articolo 1648 comma 1 del codice civile: L'azione derivante da vizi occulti deve essere promossa dall'acquirente entro 2 anni dalla scoperta del difetto. Per beneficiare di questa garanzia, puoi contattare il nostro servizio clienti direttamente tramite e-mail dal sito SAV-CAME. Per facilitare e velocizzare il processo, ti verrà quindi assegnato un numero di reso, che dovrà essere indicato al momento della restituzione del prodotto. Al ricevimento del prodotto viene effettuato un controllo del difetto e della sua origine. Il prodotto restituito, se affetto da un difetto nascosto, verrà rimborsato comprensivo di spese di spedizione, oppure sostituito secondo la tua richiesta e le scorte disponibili. Le foto che rappresentano i nostri prodotti non sono contrattuali. C- Responsabilità FCtronic non potrà essere ritenuta responsabile per l'applicazione parziale del contratto concluso, per il verificarsi di un evento di forza maggiore. Questo evento di forza maggiore può essere, a seconda delle circostanze, se del caso uno sciopero totale o parziale dei servizi postali, dei vettori o un disastro causato da inondazioni o incendi. Per quanto riguarda i prodotti acquistati per soddisfare le esigenze professionali, FCtronic non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni consequenziali a seguito delle presenti, perdite operative, perdite di profitto, danni o costi che possono verificarsi. La scelta e l'acquisto di un prodotto sono posti sotto la sola responsabilità del cliente.

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In conformità con l'articolo L 121-20 del Codice del consumo, hai 7 giorni liberi dal ricevimento dei prodotti per recedere senza motivo e restituirci i prodotti. Se questo periodo scade di sabato, domenica o un giorno festivo, viene prolungato fino al giorno lavorativo successivo. Oltre questo periodo non sarà accettato alcun recesso. Puoi esercitare il tuo diritto di recesso direttamente tramite email dal sito SAV-CAME. Per facilitare e velocizzare il processo, ti verrà quindi assegnato un numero di reso, che dovrà essere indicato al momento della restituzione del prodotto. Per essere restituito, il prodotto deve essere completo, idoneo alla ricommercializzazione e restituito nella sua confezione originale completa. Sei a carico del costo della restituzione del prodotto. Dopo averti offerto una nota di credito corrispondente al prezzo pieno fatturato, e se lo rifiuti, ti rimborseremo il prodotto restituito tramite assegno, bonifico o riaccredito, a tuo piacimento, il prima possibile.

Se il pacco viene restituito dal nostro fornitore di servizi per il seguente motivo: NPAI (non vive all'indirizzo indicato) Pacco non reclamato durante il periodo di giurisdizione Pacco rifiutato dal destinatario durante la consegna Dopo aver ricevuto e accettato il reso, procederemo al rimborso tramite assegno, bonifico o riaccredito sulla tua carta di credito.

In qualsiasi momento, “hai il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che ti riguardano (art. 34 della legge“ Informatiques et Libertés ”del 6 gennaio 1978). Dopo il tuo primo ordine, riceverai l'offerta informativa da SAV-CAME. È quindi possibile modificare l'abbonamento facendo clic sul collegamento in fondo a ciascuna offerta informativa o accedendo alle pagine personalizzate nel servizio clienti dell'account.

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